Al tope de las quejas de los usuarios

Los reclamos de los usuarios lideran el "top five" de los rankings de las empresas que más quejas acumulan en las asociaciones de consumidores.

La Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor de la Ciudad recibió 373 denuncias entre enero de 2006 y julio de 2007. En su ranking de rubros denunciados, las prepagas ocupan el 5º puesto. ¿Las causas? Desde la falta de descuento en medicamentos y de cobertura en tratamientos hasta los aumentos de las cuota sin aviso.

Las quejas son similares en las entidades de consumidores: DEUCO, ADECUA y el CEC registraron que hay prepagas que no hacen los descuentos en medicamentos para enfermedades crónicas y que después de los 65 años aumentan las cuotas cuando no está previsto en el contrato. Además, recibieron reclamos por la aplicación del derecho de admisión en casos de patologías preexistentes.